Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler ve Tanımlar

1.1. Taraflar:

"Güden Vinç" veya "Şirket": www.gudenvinc.com.tr alan adı üzerinden hizmet veren Güden Vinç Kiralama firmasını ifade eder.

"Kullanıcı" veya "Siz": Bu web sitesini ziyaret eden, içeriklerine erişen veya hizmetlerimizden yararlanan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.

1.2. Sözleşmenin Konusu:

Bu kullanım koşulları, Güden Vinç'e ait web sitesinin kullanımı, sunulan hizmetler, kullanıcı yükümlülükleri ve tarafların hak ve sorumluluklarını düzenler.

1.3. Kabul:

Web sitemizi ziyaret ederek, üye olarak, iletişim formu doldurarak veya herhangi bir hizmetimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

2.1. Sunulan Hizmetler

Güden Vinç aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

Mobil Vinç Kiralama: İnşaat ve sanayi projelerine yönelik mobil vinç kiralama
Sepetli Vinç Kiralama: Yüksekte çalışma gerektiren işler için personel sepetli vinç
Forklift Kiralama: Depo ve lojistik operasyonları için forklift kiralama
Hiyap (Mini) Vinç Kiralama: Dar alanlarda kullanım için kompakt vinçler
Ağır Yük Taşıma: Endüstriyel ağır yük kaldırma ve taşıma hizmetleri
7/24 Acil Vinç Hizmeti: Acil durumlarda kesintisiz vinç hizmeti

2.2. Hizmet Bölgesi

Güden Vinç, İstanbul ili ve çevre illerde hizmet vermektedir. Hizmet bölgesi dışındaki talepler için özel şartlar uygulanabilir.

2.3. Hizmet Değişiklikleri

Şirket, önceden haber vermeksizin sunduğu hizmetleri değiştirme, genişletme veya kısıtlama hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Sorumluluklar

3.1. Doğru Bilgi Sağlama

Kullanıcılar, hizmet talebinde bulunurken veya iletişim formlarını doldururken aşağıdaki yükümlülüklere sahiptir:

Doğru Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon, e-posta gibi bilgiler eksiksiz ve doğru olmalıdır
Proje Detayları: Vinç kiralama talebinde kaldırılacak yükün ağırlığı, yükseklik, alan bilgisi gibi teknik detaylar doğru verilmelidir
Sahte Bilgi Yasağı: Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait kimlik bilgileri kullanmak yasaktır
Güncel Bilgi: İletişim bilgilerinizde değişiklik olduğunda bizi bilgilendirmelisiniz

3.2. Yasal Uygunluk

Kullanıcılar, web sitemizi kullanırken aşağıdaki yasalara uymayı kabul eder:

Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve yönetmeliklerine uygun davranmak
Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
Kişisel verilerin korunması hakkındaki yasalara uymak (KVKK)
Siber güvenlik ve bilişim suçları kanunlarına aykırı hareket etmemek
Ticari faaliyetlerde haksız rekabet yasağına uymak

3.3. Yasak Faaliyetler

Kullanıcıların aşağıdaki faaliyetlerde bulunması kesinlikle yasaktır:

Web sitesine zarar verecek virüs, kötü amaçlı yazılım, bot veya zararlı kod yüklemek
Sitenin içeriklerini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçla kullanmak
Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
Web sitesinin çalışmasını engelleyecek saldırılar (DDoS, spam vb.) düzenlemek
Yanıltıcı, taciz içerikli veya yasadışı içerik paylaşmak
Güden Vinç markasını izinsiz kullanmak veya taklitini yapmak

4. Fikri Mülkiyet Hakları

4.1. Telif Hakları

Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler Güden Vinç'e aittir veya lisanslıdır:

Metinler ve Makaleler: Tüm yazılı içerikler telif hakkı koruması altındadır
Görseller ve Fotoğraflar: Site üzerindeki tüm görseller, logolar ve fotoğraflar
Videolar: Tanıtım ve eğitim videoları
Tasarım ve Grafik: Web sitesinin tasarımı, renk şeması, düzeni
Yazılım ve Kod: Web sitesinin kaynak kodu ve yazılımları

4.2. Marka Hakları

"Güden Vinç" markası ve logosu tescilli markadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

4.3. İzin Alınması

İçerikleri kullanmak isteyenler yazılı izin almak zorundadır. İzinsiz kullanım durumunda hukuki ve cezai yaptırımlar uygulanır.

5. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

5.1. Kişisel Veriler

Güden Vinç, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işler.

5.2. Toplanan Veriler

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
IP adresi, tarayıcı bilgisi, konum bilgisi
Hizmet talep detayları (proje bilgileri, adres vb.)
Çerez verileri (detaylar için Çerez Politikası'na bakınız)

5.3. Verilerin Kullanım Amacı

Hizmet taleplerini yerine getirmek ve iletişim kurmak
Fatura, sözleşme ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini geliştirmek
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onay verildiyse)
Yasal gereklilikleri karşılamak

5.4. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca veya hizmetin sağlanması için gerekli olduğu sürece saklanır.

5.5. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyiniz.

6. Çerez Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

6.1. Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
Analitik Çerezler: Site trafiğini analiz etmek için (Google Analytics)
Pazarlama Çerezleri: Reklam ve tanıtım için

Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını ziyaret ediniz.

7. Hizmet Sözleşmesi ve Fiyatlandırma

7.1. Teklif ve Rezervasyon

Web sitesi üzerinden gelen talepler teklif niteliğindedir. Kesin rezervasyon, yazılı sözleşme imzalanarak tamamlanır.

7.2. Fiyatlandırma

Web sitesinde belirtilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır
Kesin fiyat, proje detaylarına göre belirlenir ve teklif edilir
Fiyatlara KDV dahil değildir (aksi belirtilmedikçe)
Şirket, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar

7.3. Ödeme Koşulları

Ödeme, nakit, kredi kartı, havale veya çek ile yapılabilir
Bazı durumlarda ön ödeme (kapora) talep edilebilir
Geciken ödemelere yasal faiz uygulanır

7.4. İptal ve İade

24 saat önceden iptal: Ücretsiz, tam iade
12-24 saat arası iptal: %25 kesinti
12 saat içinde iptal: %50 kesinti
Ekipman yola çıktıktan sonra iptal: Tam ücret tahsil edilir

8. Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. Web Sitesi Kullanımı

Güden Vinç, web sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Site bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici olarak erişilemez olabilir.

8.2. İçerik Doğruluğu

Web sitesindeki bilgiler güncel tutulmaya çalışılsa da, bilgilerin tam, eksiksiz ve hatasız olduğu garanti edilmez. Kullanıcılar, kritik kararları vermeden önce doğrulama yapmalıdır.

8.3. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından Güden Vinç sorumlu değildir.

8.4. Teknik Sorumluluk Reddi

Güden Vinç, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

İnternet bağlantı kesintileri
Virüs, kötü amaçlı yazılım veya siber saldırılar
Tarayıcı uyumsuzlukları veya yazılım hataları
Kullanıcı cihazlarındaki teknik sorunlar

8.5. Hizmet Sorumlulukları

Vinç kiralama hizmetlerinde:

Ekipman ve operatörler sigortalıdır
Kaza ve hasar durumlarında sigorta kapsamı geçerlidir
Kullanıcı kaynaklı yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan zararlardan Güden Vinç sorumlu değildir
Hava koşulları, doğal afet gibi mücbir sebep durumlarında şirket sorumlu tutulamaz

9. Mücbir Sebepler (Force Majeure)

Aşağıdaki mücbir sebep halleri nedeniyle yükümlülükler ifa edilemez ise Güden Vinç sorumlu tutulamaz:

Doğal afetler (deprem, sel, yangın, fırtına)
Savaş, terör eylemleri, seferberlik
Grev, lokavt, genel sağlık krizi (salgın)
Elektrik kesintisi, internet kesintisi
Hükümet kararları, yasal düzenlemeler
Öngörülemeyen teknik arızalar

Mücbir sebep durumlarında hizmet ertelenebilir veya iptal edilebilir.

10. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

10.1. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve Türk hukuku çerçevesinde yorumlanır.

10.2. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10.3. Delil Sözleşmesi

Taraflar, iş bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Güden Vinç'in defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar kayıtları ve faks kayıtlarının, HMK 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

11. Değişiklik ve Güncelleme Hakkı

Güden Vinç, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutar.

11.1. Değişikliklerin Yayınlanması

Güncellemeler bu sayfada yayınlanır
"Son Güncelleme" tarihi değiştirilir
Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir (kayıtlı kullanıcılara)

11.2. Değişikliklerin Kabulü

Güncelleme sonrası web sitesini kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim ve Bildirimler

Kullanım koşulları hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

13. Yürürlük ve Kabul

Bu kullanım koşulları, web sitemizi ziyaret ettiğiniz andan itibaren yürürlüktedir. Siteyi kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.